Spedizioni accurate con consegne tracciate e garantite
A seguito del tuo acquisto, garantiamo la spedizione e la consegna in giornata nella città di Palermo.
Per Italia ed Europa garantiamo consegne express (3-4 giorni lavorativi). In questo caso, però, preferiamo evadere gli ordini e far partire le spedizioni entro il martedì, per far giungere la consegna al massimo entro il venerdì ed evitare così giacenza nei punti di smistamento durante i weekend.
- In Italia per ordini superiori a € 79 la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori la spedizione ha un costo di € 5,90
Prodotti fresci e Packaging idonei (o imballi attenti)
gran parte dei nostri prodotti appartengono alle categorie di merci deperibili (freschi e freschissimi), per cui teniamo che arrivino così come appena fatti. Per questo spediamo solo prodotti freschi, con ghiaccio gel in contenitori isotermici e con imballi termoprotettivi e sigillati.
Spedizioni e resi
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Sono esclusi i fine settimana e i giorni festivi, in cui l’ordine verrà elaborato durante il primo giorno utile lavorativo. Nel caso in cui dovessi ordinare grandi quantità di un prodotto o se questo non fosse disponibile nell’immediato, provvederemo ad avvisarti e a comunicarti i tempi di elaborazione e spedizione. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.
- La consegna avviene in circa 2-3 giorni lavorativi. È preferibile effettuare ordini e spedizioni dal lunedì al mercoledì, in modo da far consegnare il pacco entro il venerdì ed evitare che questo resti fermo in giacenza durante il fine settimana.
- L’ordine minimo per usufruire del servizio di spedizione è di € 25
- Offriamo la consegna locale gratuita per ordini superiori a € 45 entro la città di Palermo.
- Per ordini inferiori addebitiamo € 3,50 per la consegna locale.
- Il costo delle spedizioni all’estero parte da € 13,90. Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno comunque calcolate e visualizzate al check-out.
- Nel caso di spedizioni nazionali ed internazionali quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking, utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
- Se sei interessato ad un ordine superiore ai 30 kg o di grande volume, non esitare a contattarci ai nostri indirizzi mail e telefono che trovi sul sito www.lebontadivilladafne.it e ti forniremo un listino speciale ed una quotazione di spedizione personalizzata.
- Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Non verranno effettuate consegne di domenica e durante i giorni festivi. Ti contatteremo via SMS al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno della consegna.
- Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso via Norma Cossetto (ex via OS 6) numero 12, 90124 Palermo (PA). Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai una e-mail con le relative istruzioni.
- I nostri orari di ritiro in negozio sono dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00, sabato, domenica e feste chiusi. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.
- Se non dovessi ricevere l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo shop@villadafne.it specificando il tuo nome e numero d’ordine. Potrebbero esserci ritardi nelle spedizioni durante le festività, per condizioni meteo avverse o per problemi del corriere; in questo caso provvederemo subito alle necessarie verifiche.
- Se il tuo ordine, invece, dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a shop@villadafne.it, inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, e cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente. In ogni caso può visionare qui la nostra Politica sui resi.
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a shop@villadafne.it
